Riorganizzazione attività di front-office
07/03/2018 - Contatto telefonico - Lunedi e venerdi dalle ore 11.00 alle ore 13.00
Al fine di fornire un adeguato servizio di supporto nell’affrontare le diverse problematiche e nel contempo garantire un’adeguata attività istruttoria, questa amministrazione ha ritenuto necessario riorganizzare le modalita di contatto anche per una efficace ed efficiente attivitàdi front-office.
Pertanto, si forniscono modi e tempi di contatto con gli uffici secondo le modalitàdeclinate per importanza come di seguito esposte:
Con riferimento alle procedure di accreditamento degli enti, nella piattaforma S.Ac è presente la sezione FAQ con l’elenco delle domande piu frequenti e le relative risposte.
La presente disposizione potrà subire modifiche al fine di migliorare il servizio all’utenza.
Il Dirigente del servizio VI - Bartolomeo Brocco
Pertanto, si forniscono modi e tempi di contatto con gli uffici secondo le modalitàdeclinate per importanza come di seguito esposte:
| 1 | ricevimento | Martedi dalle ore 9.00 alle ore 13.00 Mercoledi dalle ore 14.30 alle ore 17.30 |
| 2 | contatto a mezzo posta elettronica ordinaria | Sintetica esposizione del problema. Nel caso di accreditamento, sintetica esposizione del problema e se relativo all’uso della piattaforma S.Ac., inviare eventuale immagine dello schermo (screenshot). Indirizzo mail di riferimento esclusivo: accreditamento.albo@regione.sicilia.it |
| 3 | contatto telefonico | In via residuale e per eventuali questioni con evidente carattere d’urgenza. Lunedi e venerdi dalle ore 11.00 alle ore 13.00 |
Con riferimento alle procedure di accreditamento degli enti, nella piattaforma S.Ac è presente la sezione FAQ con l’elenco delle domande piu frequenti e le relative risposte.
La presente disposizione potrà subire modifiche al fine di migliorare il servizio all’utenza.
Il Dirigente del servizio VI - Bartolomeo Brocco
Documenti allegati
| comunicato riorganizzazione frontoffice.pdf |
